Agente de reservas de hotel, estacional
Tiempo completo • Desert Hot Springs
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro dental
- Oportunidad de avance
Únase a nuestro equipo para ofrecer experiencias increíbles
El Resort & Spa de lujo más nuevo del desierto está buscando un agente de reservas talentoso.
AZURE PALM HOT SPRINGS es un oasis turístico emocionante y único ubicado en el área de Miracle Hill de Desert Hot Springs. 40 habitaciones, spa de servicio completo, la piscina de agua mineral más grande del sur de California, una cafetería saludable y... ¡Un oasis natural de aguas termales!
Esta es una propiedad especial, y estamos buscando profesionales de la hospitalidad talentosos para brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes que vienen a rejuvenecer su mente, cuerpo y alma. A los candidatos ideales les encantará ayudar a las personas y prosperar en el aprendizaje.
Somos una propiedad multifacética y en crecimiento con oportunidades de aprendizaje y crecimiento en todos los aspectos de la hospitalidad, incluidos (entre otros) servicios para huéspedes, alimentos y bebidas, servicios de spa, tiendas minoristas, reservas, así como mantenimiento de terrenos, instalaciones y sistemas de agua. Si está interesado en un futuro en la industria hotelera, somos el lugar. Preferimos promover desde adentro y nos encanta ver crecer a los miembros de nuestro equipo.
Ofrecemos salarios competitivos, vacaciones pagadas, seguro médico, descuentos para empleados, un excelente plan de jubilación, depósito directo, así como excelentes oportunidades de aprendizaje y crecimiento.
Ofrecemos muchos beneficios excelentes, como vacaciones pagadas, seguro médico, plan de jubilación y descuentos en todo el resort.
Esta es una posición de temporada, sin embargo, otras posiciones pueden estar disponibles al final de la temporada.
Esta es una posición de temporada, sin embargo, otras posiciones pueden estar disponibles al final de la temporada.
Disponibilidad: Los fines de semana y los días festivos son imprescindibles. Disponibilidad abierta y flexibilidad deseadas
Responsabilidades y deberes
- Contesta el teléfono en 3 timbres brindando un servicio al cliente legendario
- Explica la propiedad y los tratamientos de spa a los huéspedes de manera concisa, utilizando excelentes habilidades de comunicación.
- Escuchar y comunicar eficazmente la información y las políticas de reserva
- Reserve y asegure las reservas de habitaciones siguiendo el cumplimiento de PCI
- Siga una estrategia de venta específica para realizar ventas de arriba hacia abajo de manera efectiva
- Programe el tratamiento del spa y las admisiones de uso del Día del Oasis
- Discuta a fondo nuestros 35 tratamientos y terapias de spa diferentes para vender de manera efectiva los tratamientos apropiados para cada huésped.
- Procese una cancelación, modifique una reserva y familiarícese con las políticas de la empresa.
- Ayude a los huéspedes con preguntas, solicitudes especiales y problemas antes, durante y después de sus estadías, asegurando una experiencia positiva a través de un excelente servicio al cliente.
- Ingrese datos de manera eficiente y precisa en una variedad de sistemas y bases de datos electrónicas.
- Otras tareas asignadas
Competencias clave
- Al menos 18 años de edad
- Experiencia de hotel y/o spa preferida
- Excelente etiqueta telefónica
- Debe ser confiable, confiable, consistente y no tiene problemas de asistencia
- Emprendedor: está motivado y toma la iniciativa para completar tareas, no requiere supervisión y dirección constantes
- Capacidad para trabajar de manera efectiva con otros empleados e invitados del departamento.
- Habilidades multitarea por encima del promedio
- Prospera en un entorno acelerado
- Se prefieren conocimientos en RoomMaster y Spa Soft pero no se requieren
- Competente en los programas de Microsoft Office, incluidos Word, Excel y Outlook
- Capacidad para escribir 25 WPM
- Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto oralmente como por escrito.
- Capacidad para aprender y usar nuevos software y herramientas
- Bilingüe (inglés/español) preferido
Educación
- Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente
Esperamos leer su solicitud.
Compensación: $17.00 - $19.00 por hora
Sobre nosotros
Majestuosamente encaramado en Miracle Hill con vistas al Monte San Jacinto y al Valle de Coachella, AZURE PALM HOT SPRINGS ofrece la experiencia completa de spa de aguas termales.
A solo 2 horas de Los Ángeles, a 15 minutos de Palm Springs y a 35 minutos de Joshua Tree, AZURE PALM HOT SPRINGS es una experiencia de aguas termales nueva y diferente en Desert Hot Springs. Ingrese a través de las puertas de vidrio, más allá del amplio vestíbulo iluminado por el sol, enormes palmeras datileras dan sombra al patio y fogatas centelleantes. El monte San Jacinto brilla en la distancia más allá de un acre de exuberante paisaje desértico con agua mineral mineral fresca que fluye libremente y se derrama en tinas minerales privadas.
A solo 2 horas de Los Ángeles, a 15 minutos de Palm Springs y a 35 minutos de Joshua Tree, AZURE PALM HOT SPRINGS es una experiencia de aguas termales nueva y diferente en Desert Hot Springs. Ingrese a través de las puertas de vidrio, más allá del amplio vestíbulo iluminado por el sol, enormes palmeras datileras dan sombra al patio y fogatas centelleantes. El monte San Jacinto brilla en la distancia más allá de un acre de exuberante paisaje desértico con agua mineral mineral fresca que fluye libremente y se derrama en tinas minerales privadas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
